На сегодняшний день для успешного ведения дел не обойтись без автоматизации. Для каждой отрасли предусмотрена собственные программы, включая сферу туризма. На рынке функционирует множество систем для автоматизации, но для конкретной занятости выбирается наиболее подходящая, специально адаптированная. А Nexla обеспечит наиболее надежное хранение и управление данными.

1. Сохранность данных

Размещение всей информации в единой базе туроператору необходимо для:

• Скорого розыска.
• Непосредственного взаимодействия с клиентами.
• Воспроизведения полученных сведений.

При обширном объеме данных запечатлеть их в голове, блокнотах или современных гаджетах не представляется возможным. Целью любой информации является ее запоминание, и значительно приятнее, когда на помощь приходят новейшие технологии.

2. Оптимизация маркетинга

Автоматизация маркетинга подразумевает более эффективное использование рутинных, выполняемых вручную, мероприятий, в числе которых:

• Планирование рынка.
• Бюджетирование.
• Непрерывное исследование.

Для верного распределения бюджета и представления продуктов для продвижения, включая выбор пользующегося наибольшим спросом направления служат:

• Постоянно проводимый анализ.
• Составление отчетов.
• Внесение исправлений.

3. Повышение уровня продаж 

Встроенные модули способствуют достижению должного уровня отчетности и аналитических работ. Фиксация контактов с клиентами помогает поддерживать с ними связь и проводить различные платежи.

4. Работа с клиентами

Значительно ускоряют реализовывать туры и подбирать наилучшие маршруты современные возможности:

• Звонки по телефону, включая интегрированную с CRM ip-телефонию.
• Электронная почта.
• Email-рассылки.
• Личный кабинет туриста.

Игнорирование правил зачастую приводит к срыву в работе и проблемным ситуациям с клиентами.

5. Слежение за деятельностью менеджеров

Менеджеру не всегда удается эффективно обслуживать пользователей их услуг. Нередко время в процессе занятости расходуется нерационально с тратой его на чай или посещение социальных сетей. В результате объем продаж туров можно было бы значительно увеличить. Приблизительно 80% операторов не обладают навыками должного общения с туристами.

Автоматизация бизнеса способна исправить ситуацию. Проверка рабочего дня сотрудников выявляет недочеты и подсказывает пути обучения. Система управления взаимоотношениями с клиентами позволяет определять наиболее активных менеджеров, своевременно их поощряя.